2019 Équipe de la clinique gagnante

Warmland Dental 
Duncan (CB)

Nommée pour l'excellence

Basée à Duncan, en Colombie-Britannique, l’équipe bien soudée de la clinique Warmland Dental travaille en étroite collaboration depuis plus d’une décennie sous la direction du dentiste principal, le D^r Tom Roozendaal. La clinique florissante a connu énormément de succès au fil des ans, jouissant d’une excellente réputation auprès des patients et des membres de l’équipe.

Mila Main, gestionnaire de la clinique, pense que le succès de Warmland Dental à ce jour est largement dû à un environnement d’équipe cohésif et à une culture de soins. « Notre équipe travaille de façon harmonieuse, de la réception aux salles d’examen cliniques », dit-elle. « Nous avons tous le même objectif : faire en sorte que nos patients recommandent leurs amis et leurs familles en raison de l’excellente expérience qu’ils ont vécue pendant leur visite chez nous. Cela ne peut être accompli que par une équipe cohésive, solidaire et dont les membres partagent tous la même philosophie. Chaque membre de l’équipe connaît son rôle, le remplit complètement, mais aide également les autres en cas de besoin. »

Mila attribue en outre le succès de la clinique au fait de pouvoir compter sur le soutien constant de son chef d’équipe. « D^r Roozendaal nous a tous montré l’exemple en recherchant toujours l’excellence et en dirigeant et en communiquant de manière positive. À leur tour, chaque membre de notre équipe possède également ces qualités. Nos patients peuvent le sentir lorsqu’ils franchissent la porte. »

Lorsqu’on lui demande quels conseils l’équipe de Warmland Dental a à donner aux autres cliniques qui souhaitent progresser, Mila souligne l’importance d’une communication efficace entre tous les membres de l’équipe. « La communication est la clé de la croissance et du succès d’une clinique. De bout en bout, toute notre équipe chez Warmland Dental est excellente en matière de communication. Au sein de cette clinique, chaque membre de l’équipe apporte sa contribution à tous les niveaux, et c’est la raison pour laquelle notre équipe connaît le succès depuis si longtemps. »

• « La communication est la clé de la croissance et du succès d’une clinique. »
  Warmland Dental

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